Redéfinir le leadership au service des autres

Je vais me lancer dans un petit sermon ici, alors soyez indulgents avec moi, parce qu'aujourd'hui, je veux vraiment parler du leadership au service des autres.

Dans cet article, j'explorerai comment on nous a vendu une version erronée de ce qu'est réellement le leadership au service des autres, à quoi il ressemble réellement et comment je le relie au leadership co-créatif.

Ma première rencontre avec le leadership au service des autres

Pour te donner un peu de contexte, j’ai commencé à travailler avec des équipes Agile en 2005. À l’époque, je travaillais dans une grande entreprise. Les projets allaient mal, les délais n’étaient jamais respectés et les clients étaient frustrés.

Puis la mode Agile est arrivée comme une solution miracle… Jusqu’à ce que ça ne le soit plus. Ce qui m’a frappé à ce moment-là, c’est la confusion autour du rôle des leaders. On demandait aux gestionnaires de devenir des « leaders au service des autres » du jour au lendemain.

Tout d'un coup, le leadership voulait dire de ne plus prendre de décisions, il fallait juste laisser l’équipe tout gérer et éviter de leur dire quoi faire.

J’ai vu des leaders qui avaient beaucoup de misère, et je comprenais leur malaise. Certains se sont complètement effacés, ne sachant même plus s’ils avaient le droit d’intervenir. D’autres ont essayé d’imposer ce modèle à des équipes qui n’étaient pas prêtes.

Aujourd’hui, presque 20 ans plus tard, on continue à avoir les mêmes conversations dans plusieurs organisations. Pourquoi est-ce que ce débat continue? Pourquoi les équipes et les leaders ont-ils toujours du mal avec ce concept?

Le vrai problème avec le leadership au service des autres

Voici ma perspective sur pourquoi ce débat continue à être d'actualité:

1. Beaucoup d’équipes ne sont pas prêtes à être complètement autonomes dès le départ. Une équipe qui en est à ses débuts avec l'autogestion ne sait pas automatiquement comment s’organiser et prendre des décisions efficaces toute seule. Sans accompagnement, ça peut vite s'écrouler comme un château de cartes.
2. Les leaders ne reçoivent pas la formation ni le coaching nécessaire pour gérer d'une nouvelle façon. On leur dit seulement de « prendre du recul », sans leur expliquer comment responsabiliser leur équipe tout en gardant un cap. Résultat: ça ne marche pas, et les équipes sont confuses.
3. Les dirigeants seniors peinent à équilibrer développement des équipes et résultats d'affaires. Le leadership, ce n'est pas seulement de favoriser la croissance des équipes. Quand le leadership au service des autres est mal compris, on met toute l’attention sur le bien-être et l'indépendance de l’équipe, au détriment des objectifs et de la performance.

On se retrouve donc avec cette situation compliquée où:

• Les leaders ne savent plus s’ils doivent agir ou laisser l’équipe se débrouiller.
• Certains membres de l’équipe refusent de contribuer ou de prendre plus de responsabilités.
• Ceux qui veulent être des leaders au service des autres ont du mal à trouver le bon équilibre dans leur niveau d'implication.
• Les gestionnaires ressentent une pression de leurs équipes qui s'attendent d'eux qu'ils « servent » leur équipe.
• Les leaders se sentent pris en sandwich par les demandes de leur patron d'assurer plus de leadership.

Alors, c’est quoi le vrai leadership au service des autres?

Ce n’est pas être une chiffe molle ou laisser ton équipe faire tout ce qu’elle veut. Et ce n’est certainement pas abandonner tes responsabilités pour rendre les gens plus heureux.

Le vrai leadership au service des autres demande du courage. Il s’agit de trouver l’équilibre entre donner du pouvoir à ton équipe et la tenir responsable de ses résultats. C’est savoir quand guider et quand remettre en question.

Voici à quoi ça ressemble en pratique:

1. Fixer des attentes et des limites claires. Ton équipe a besoin de savoir comment définir le succès et les limites de son champ d'action. Un leader au service des autres ne se contente pas de prendre du recul, il établit des fondations et des lignes directrices solides pour son équipe.
2. Prendre des décisions difficiles quand il le faut. Éviter les décisions compliquées sous prétexte de servir l’équipe fragilise tout le monde. Parfois, être un bon leader, c’est viser le long terme, trouver des compromis et accepter de que certaines personnes soient insatisfaites à court terme.
3. Tenir ton équipe responsable des résultats. Un leader au service de son équipe ne se contente pas de les encourager. Il les pousse à atteindre leurs objectifs et assume les conversations difficiles quand ils ne performent pas.
4. Développer les compétences de ton équipe sur le long terme. Le leadership au service des autres, c’est aussi investir du temps et de l’énergie pour aider ton équipe à grandir, en lui offrant des opportunités et des responsabilités et en les guidant dans leur apprentissage.
5. Fournir le soutien nécessaire à ton équipe. Un bon leader sert son équipe en l’accompagnant et en lui donnant les outils pour réussir. Ça ne veut pas dire faire les choses à sa place ni microgérer. Tu es là pour identifier le bon niveau de support et d’encadrement.

Le leadership co-créatif : une alternative

C’est là que le leadership co-créatif entre en jeu. C’est une approche que j’ai développée et que j’utilise avec les clients que je coache chaque jour. Contrairement à la version souvent mal interprétée du leadership au service des autres dont j’ai parlé ci-dessus, le leadership co-créatif consiste à partager la responsabilité du leadership entre les dirigeants et leurs équipes.

En tant que leader, tu peux t’appuyer sur les cinq compétences clés du leadership co-créatif pour:

• Être une voix parmi d’autres dans la conversation
• Libérer les leaders autour de toi
• Renforcer les capacités de ton équipe
• Danser avec le système qui t'entoure
• Favoriser une culture d’apprentissage par la pratique

Cette approche transforme l’idée de "servir l’équipe" en une véritable co-construction du succès. Si ça t’intéresse d'en savoir plus, consulte cet autre article où je parle en détail du leadership co-créatif.

Conclusion

La vérité, c’est que beaucoup de « leaders au service de leur équipe » ont peur d’agir. Ils se cachent derrière cette étiquette pour éviter de prendre des décisions difficiles.

Réfléchis à une décision que tu as évité de prendre sous ce prétexte. Peut-être que c’est un problème de performance que tu n’oses pas aborder. Peut-être que c’est une décision stratégique qui risque de ne pas plaire à tout le monde.

Cette semaine, prends cette décision. Assume-la pleinement et observe la réaction de ton équipe. Tu risques d’être surpris. Parce que les grands leaders ne servent pas seulement le confort de leur équipe, ils servent un objectif plus grand.

Si ces réflexions ont éveillé ta curiosité et que tu veux aller plus loin, je suis là pour t’accompagner. Clique ici pour planifier un appel découverte avec moi. Ensemble, nous pourrons élaborer un plan de développement adapté à ton style de leadership et à tes objectifs. J’ai hâte de t’aider à devenir un leader plus affirmé et équilibré!